O Problema
Seu suporte virou um caos?
- ✕ Threads quebradas.
- ✕ Tickets duplicados.
- ✕ Clientes presos em login.
- ✕ Equipe sobrecarregada.
A maioria dos sistemas de suporte complica o que deveria ser simples.
A Solução
Um sistema feito para quem atende tickets de verdade
O MS3TI Vyntrix é um HelpDesk SaaS projetado para equipes que lidam com volume real — sem perder organização, velocidade ou controle.
Recursos Feitos para Você
Tickets organizados como deveriam ser
Converse com seus clientes sem perder contexto.
- • Threading limpo e contínuo
- • Histórico completo de interações
- • Notas internas separadas das respostas
- • Tickets pai/filho para melhor organização
- • Ações em massa para ganho de tempo
Resultado: menos confusão, mais produtividade.
Use seu e-mail como canal principal
Nada de sistemas proprietários complicados.
- • Integração direta via IMAP
- • Respostas organizadas automaticamente
- • Suporte a múltiplas caixas de entrada
- • Tratamento inteligente de assinaturas e citações
Funciona como o e-mail deveria funcionar.
Respostas rápidas para equipe e clientes
Pare de responder a mesma coisa todos os dias.
- • Busca unificada entre tickets e artigos
- • Criação de conteúdo com editor moderno
- • Artigos acessíveis para clientes
- • Organização por categorias e tags
Resultado: menos tickets repetidos, mais eficiência.
Chega de clientes esquecendo login
Seus clientes não precisam criar conta.
- • Acesso via link mágico por e-mail
- • Portal simples e direto
- • Visualização de histórico de tickets
- • Envio rápido de novas solicitações
Menos fricção = mais respostas.
Feito para quem atende o dia inteiro
Cada detalhe pensado para velocidade.
- • Editor rico com imagens inline
- • @menções entre agentes
- • Notificações inteligentes
- • Fluxo otimizado para teclado
- • Tema escuro nativo
Sua equipe responde mais, com menos esforço.
Segurança que você pode confiar
Sem caixa preta. Sem surpresas.
- • Controle de acesso por função
- • Sessões seguras e protegidas
- • Uploads validados por tipo
- • Downloads com links assinados
- • Proteção contra acessos indevidos
Transparência e segurança desde o início.
Por que escolher o Vyntrix?
- Sem marketplace confuso de plugins
- Sem login obrigatório para clientes
- Sem sistemas fechados e limitantes
- Simples por fora, poderoso por dentro
Mais organização. Mais velocidade. Menos estresse.
- Reduza o tempo de resposta
- Diminua tickets duplicados
- Aumente a satisfação do cliente
- Ganhe controle total do suporte
Integrações e Automação
Conecte com o que você já usa
Sem depender de plugins quebrados.
Tudo que você precisa — sem excessos.